Trovarit-Studie ERP in der Praxis – Isah erreicht auf Anhieb Bestwerte

Isah hat erstmals an der Anwenderstudie „ERP in der Praxis“ des Marktanalysten Trovarit teilgenommen und auf Anhieb Bestnoten erzielt. Auf einer Skala von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft) erzielte Isah bei der Gesamtzufriedenheit mit der Softwarelösung einen Wert von 1,55 und bei der Gesamtzufriedenheit mit dem Anbieter einen Wert von 1,64. In der Studie vergleicht Trovarit 40 ERP-Lösungen hinsichtlich der Zufriedenheit der Anwender mit dem System und mit dem Anbieter. Die der Studie zugrunde liegende Datenbasis umfasst mehr als 2.200 befragte Anwender.

„Wir freuen uns außerordentlich über die sehr positive Bewertung durch unsere Kunden“, sagt Peter van Harten, Prokurist der Isah GmbH und verantwortlich für das Deutschlandgeschäft. „Als Softwareanbieter, der aus der Fertigungsindustrie kommt, bringen wir unser Wissen und unsere langjährige Erfahrung in die Business Software ein und versuchen unseren Kunden das bestmögliche Werkzeug an die Hand zu geben, damit sie sich am Markt behaupten können. Umso mehr freuen wir uns über das Ergebnis der Studie, denn es zeigt, dass unsere Business Software zu den modernsten, flexibelsten und anwenderfreundlichsten ERP-Lösungen für die Fertigungsindustrie gehört“.

In Einzelkriterien deutlich über dem Durchschnitt

Insgesamt wurden in der Studie 39 verschiedene Einzelkriterien zum System, zum Implementierungspartner, zum Projektverlauf und zum Wartungspartner bei den Anwendern abgefragt. Bei näherer Betrachtung der Einzelkriterien zeigt sich, dass Isah bei fast allen Kriterien deutlich über dem Durchschnitt bewertet wurde.

Bei der Funktionalität wurde Isah beispielsweise mit 1,46 bewertet, während der Durchschnitt bei 1,89 liegt - Isah wurde hier also rund 23% besser bewertet als der Durchschnitt. Auch bei Kriterien wie Ergonomie (1,73 vs. 2,19), Performance (1,64 vs. 2,18), KMU-Eignung (1,36 vs. 1,82) oder Anpassbarkeit/Flexibilität (1,46 vs. 1,95) gibt es deutliche Unterschiede in der Bewertung. Besonders deutlich sind die Unterschiede auch bei der mobilen Einsetzbarkeit (2,0 vs. 2,9) und beim Thema Support. So wurde die Schnelligkeit der Hotline/Support bei Isah mit 1,46 um fast 34% besser bewertet als der Durchschnitt, der bei 2,2 liegt. Lediglich bei der Gesamtbewertung des Projekts liegt Isah mit 1,88 ziemlich genau im Durchschnitt.

Ansporn für weitere Innovationen

Für Isah bedeuten die Ergebnisse der Studie nicht, sich auf dem Erreichten auszuruhen, so Peter van Harten: „Wir arbeiten ständig an Weiterentwicklungen - Innovation ist ein Prozess, der jeden Tag stattfindet. Die Ergebnisse der Nutzerstudie zeigen, dass unsere Bemühungen erfolgreich sind, aber sie sind auch ein Ansporn für uns, in einigen Bereichen noch besser zu werden“.

Noch nicht bewertet wurde in dieser Studie die Eignung der ERP-Systeme für die Anforderungen der Digitalisierung und Industrie 4.0. „Das ist für uns ein sehr wichtiges Thema, bei dem wir viel in die Architektur und Funktionalität der Software und in die Unterstützung unserer Kunden investieren“, sagt Peter van Harten. Isah arbeitet dabei eng mit Forschungseinrichtungen, Branchenverbänden wie dem VDMA sowie den Plattformen Industrie 4.0 in Deutschland und Smart Industry in den Niederlanden zusammen.

Über die Studie

ERP in der Praxis" ist mit bisher insgesamt mehr als 15.000 Teilnehmern die größte herstellerunabhängige Studie zu ERP-Anwendungen. Die seit 2004 in Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführte Studie stellt die Zufriedenheit der Anwender mit der eingesetzten Lösung in den Mittelpunkt der Untersuchung. Die Studie wird alle zwei Jahre von der Trovarit AG mit Unterstützung des Forschungsinstituts für Rationalisierung (FIR) an der RWTH Aachen, des Center for Enterprise Resource Planning (CERP), der 2BCS AG (Schweiz) und Der ERP-Tuner (Österreich) durchgeführt.

Weitere Informationen zur aktuellen Studie: www.trovarit.com/erp-praxis