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Unser ERP-Auswahlprozess
Sie kommen aus der Fertigungsindustrie und sind auf der Suche nach einem ERP-System? Dann unterstützen wir Sie natürlich gerne bei der Entscheidungsfindung.
Damit Sie sich ein fundiertes Bild von unserer Software machen können und in der Lage sind zu entscheiden, ob unser ERP-System die richtige Wahl für Ihr Unternehmen ist, gehen wir gemeinsam die folgenden Schritte durch.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen
Der erste Schritt ist ein Kennenlerngespräch. Dazu kommen wir gerne zu Ihnen. So können wir uns direkt vor Ort ein Bild von Ihrem Unternehmen machen. Bei diesem ersten Treffen stellen wir in der Regel viele Fragen. Unser Ziel ist es, Sie und Ihr Unternehmen besser kennen zu lernen und ein Gefühl für Ihre Herausforderungen zu bekommen. Welche Lösungen setzen Sie derzeit ein? Wie laufen Ihre Prozesse ab? Welche Prozesse sind bereits automatisiert und welche Ziele haben Sie in diesem Bereich?
So erfahren wir, wo Ihre Prioritäten liegen, welche Anforderungen ein ERP-System erfüllen muss und welche Wünsche und Ziele Sie für die Zukunft Ihres Unternehmens haben.
In diesem Gespräch stellen wir Ihnen gerne unsere Erfahrungen mit ähnlichen Unternehmen vor. Und wenn Sie möchten, zeigen wir Ihnen kurz unsere Software, damit Sie ein Gefühl für das Look & Feel von Isah bekommen.
Eine ausführliche Produktdemonstration erhalten Sie jedoch erst bei einem der folgenden Termine. Es ist uns wichtig, die Produktdemonstration auf Ihr Unternehmen und Ihre spezifischen Herausforderungen abzustimmen.
Wir stellen Ihnen das ERP-System ausführlich vor
Wir vereinbaren einen weiteren Termin mit Ihnen, wenn wir nach dem Kennenlerngespräch der Meinung sind, dass unsere Software für Ihr Unternehmen geeignet sein könnte. Bei diesem Termin stellen wir Ihnen unsere Lösung im Detail vor. Dieser Termin kann - je nach Umfang und Fragestellung - einen halben oder auch einen ganzen Tag in Anspruch nehmen.
Bei dieser Produktpräsentation bleiben wir ganz nah an Ihrem Unternehmen und Ihrer individuellen Herausforderung. Wir möchten Ihnen eine Vorstellung davon geben, was Sie mit dem Einsatz unserer ERP-Software erreichen können. Wir stellen Ihnen die Funktionen der verschiedenen Isah Module vor und zeigen Ihnen anhand von Best Practices und Erfahrungen anderer Isah Kunden, wie der Einsatz in der Praxis aussieht.
Wir sehen uns die Prozesse im Detail an
Eine Produktpräsentation beantwortet viele Fragen - und wirft erfahrungsgemäß neue Fragen auf. In dieser Phase des Entscheidungsprozesses beginnen Sie wahrscheinlich, sich intensiver mit Isah und seinen Funktionen zu beschäftigen. Vielleicht schauen Sie sich parallel auch andere ERP-Anbieter und deren Lösungen an.
Häufig ist dies auch der Zeitpunkt, an dem weitere Treffen geplant werden, um die inhaltlichen und betriebswirtschaftlichen Themen rund um die Einführung einer ERP-Lösung im Detail zu besprechen. Dabei kann es sich um Themen wie die konkrete Abbildung Ihrer Finanzprozesse im System handeln oder um die Möglichkeiten, andere Anwendungen in Isah zu integrieren. Zu diesen Meetings werden dann auch Kolleginnen und Kollegen aus den entsprechenden Fachabteilungen eingeladen.
Ziel ist es immer, Isah und seinen Funktionsumfang besser kennenzulernen und Ihnen alle wichtigen Informationen an die Hand zu geben, damit Sie am Ende eine fundierte Entscheidung treffen können. ischen Herausforderungen abzustimmen.
Ein vorläufiges Angebot wird erstellt
Viele Unternehmen möchten zu diesem Zeitpunkt wissen, was die Isah-Lösung kosten wird. Zu diesem Zeitpunkt können wir Ihnen ein vorläufiges Angebot machen, das auf unseren Gesprächen, Prioritäten, Kennzahlen und unserer Erfahrung mit ähnlichen Projekten basiert.
Die genauen Kosten können wir Ihnen erst nennen, wenn das Projekt und die Implementierung konkrete Formen angenommen haben und ein Projektplan vorliegt.
Viele Kunden treffen nach den ausführlichen Gesprächen und einem erfolgreich abgeschlossenen Angebotsprozess eine grundsätzliche Entscheidung für Isah. Es kommt aber auch vor, dass Unternehmen noch weitere Informationen benötigen, hier arbeiten wir z.B. mit einem Proof of Concept oder einem Besuch bei einem Kunden, der bereits erfolgreich mit Isah arbeitet. Diese Schritte sind optional und werden von uns durchgeführt, wenn ein klarer Mehrwert für Sie erkennbar ist.
Ein Proof of Concept unterstützt den Entscheidungsprozess
Sie möchten konkret sehen, wie Isah Ihre Prozesse unterstützt? Dann könnte ein Proof of Concept ein geeignetes Werkzeug sein, um konkret zu zeigen, wie die Isah Software für Ihr Unternehmen funktioniert.
Ein guter Proof of Concept benötigt eine gewisse Vorbereitungszeit. Wir führen ihn daher erst durch, wenn die grundsätzliche Entscheidung für Isah gefallen ist.
Häufig wird bereits während des Proof of Concept ein Berater hinzugezogen, um einen reibungslosen Übergang zur Implementierung zu gewährleisten. Der Proof of Concept ist als Bestätigung gedacht, dass Isah wirklich für Ihr Unternehmen funktioniert, sowohl funktionell als auch inhaltlich.
Ein Referenzbesuch schafft Klarheit
Es gibt Unternehmen, die sich noch einmal persönlich von unseren Kunden bestätigen lassen möchten, dass wir halten, was wir versprechen. Für diese Fälle gibt es die Möglichkeit, Referenzbesuche bei Isah-Kunden zu organisieren.
Wir haben viele Kunden, die gerne ihre Türen für andere Fertigungsunternehmen öffnen. Kunden, die stolz darauf sind, zu zeigen und darüber zu sprechen, wie Isah Software ihnen hilft, ihre Prozesse so effizient wie möglich zu automatisieren.
Wenn wir einen Referenzbesuch organisieren, versuchen wir natürlich die Art des Unternehmens, die Branche und die Dauer der Zusammenarbeit mit Isah zu berücksichtigen.
Der nächste Schritt: die Vertrags- und Startphase
Nach der grundsätzlichen Entscheidung für Isah werden die Verträge ausgearbeitet. In dieser Phase werden rechtliche und kaufmännische Fragen geklärt und die Unterschriften geleistet.
Ja, das ist ein formaler Moment. Aber keine Sorge, Sie sind noch zu nichts verpflichtet!
Jetzt beginnen wir mit der ersten Umsetzungsphase. Erst nach dieser Phase gibt es einen Go-/No-Go-Moment. Sie müssen eine endgültige Entscheidung treffen.
