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Exzellenter Service durch einfache Prozesse
Mit Isah Service unterstützen Sie den gesamten Produktlebenszyklus mit einer leistungsstarken ERP-Lösung.
Alle relevanten Service-Informationen verfügbar
Eine professionelle Abwicklung von Service- und Wartungsaktivitäten erhöht die Kundenzufriedenheit. Isah Service unterstützt Sie bei der Erfassung, Planung und Analyse aller service- und wartungsrelevanten Daten und Aktivitäten. Mit den Optionen von Isah Service können Sie Ihren Serviceprozess ganz nach Ihren Wünschen gestalten. Customer Relationship Management (CRM), Serviceverträge, Objektverwaltung und Objektvermietung sind nur einige der möglichen Anwendungen.
Flexibel reagieren
Wenn eine Störungsmeldung oder eine Kundenanfrage eingeht, haben Sie in Isah alle notwendigen Daten zur Hand. Die As-Built-Struktur des Produktes, alle Wartungsdaten, Kundendaten und Sondervereinbarungen. Muss ein Servicemitarbeiter vor Ort sein, wird er einfach eingeplant. Der Mitarbeiter kann dann mit Mobile Field Service die Wartungsaufträge bearbeiten.
Dank der grafischen Plantafel behalten Sie den Überblick: Auf einen Blick sehen Sie, wo sich ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerade befindet.
Höchste Qualität durch Rückverfolgbarkeit
Die Erfassung von Einzelteilen ist für viele Unternehmen unverzichtbar, wenn es um Qualitätsnachweise geht. Außerdem müssen sie jederzeit nachprüfen können, in welchen Artikeln bestimmte Bauteile enthalten sind. Dies gilt beispielsweise für Unternehmen, die empfindliche Geräte für die Medizin- oder Luftfahrtindustrie herstellen.
Mit den umfangreichen Möglichkeiten zur Registrierung von Unikaten in Isah Service ist das kein Problem. Auf Knopfdruck können Sie genau sehen, wo die verschiedenen Objekte gelandet sind. Es ist auch einfach herauszufinden, in welchen Objekten bestimmte Artikel verarbeitet wurden.
