Studie „ERP in der Praxis“ 2020 – Isah unter den besten Anbietern

Isah hat jetzt zum zweiten Mal an der Anwenderstudie „ERP in der Praxis“ teilgenommen und wurde auch diesmal von den Anwendern der Isah Business Software überdurchschnittlich gut bewertet. Die Studie wurde von der Trovarit AG zusammen mit dem Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) durchgeführt und vergleicht 41 ERP-Lösungen in der Zufriedenheit der Anwender mit dem System und mit dem Anbieter. Für die Studie wurden insgesamt mehr als 2.000 Anwender befragt.

Die Isah Business Software wurde von den Anwendern mit 1,33 bewertet und bei der Zufriedenheit mit dem Anbieter erzielte Isah 1,58 – jeweils auf einer Skala von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft). Während Isah damit deutlich über den Mittelwerten der Studie liegt, befinden sich die meisten direkten Mitbewerber darunter. „Die überdurchschnittlich gute Bewertung durch unsere Kunden ist für uns sehr wichtig“, sagt Peter van Harten, verantwortlich für das Deutschlandgeschäft. „Sie zeigt, dass wir unseren Kunden die bestmögliche Lösung für ihr tägliches Geschäft zur Verfügung stellen und wir sie bei den Anforderungen der Digitalisierung und eines sich ändernden Wirtschaftsumfeldes optimal unterstützen können.

Überdurchschnittlich gut

Für die Studie wurden 39 Einzelkriterien von den Anwendern bewertet, wobei Isah bei nahezu allen Kriterien deutlich über dem Durchschnitt bewertet wurde. Dazu zählten beispielsweise die Funktionalität der Isah Business Software, die Anpassbarkeit/Flexibilität und die Eignung für Unternehmen aus dem Bereich KMU. Besonders deutlich wird auch der Abstand zum Mittelwert der Studie bei der Bewertung der mobilen Einsetzbarkeit der Lösung – Isah erzielte hier 1,75, der Durchschnitt liegt bei 2,79. Aber auch Schnelligkeit sowie Kompetenz von Hotline und Support wurden sehr positiv bewertet, lediglich bei den Kriterien zur Projektabwicklung befindet sich Isah im Mittelfeld der Anbieter.

Ständige Weiterentwicklung

„Wir haben in der Bewertung sehr gute Ergebnisse erzielt und bei den meisten Kriterien konnten wir uns gegenüber der vorigen Studie noch verbessern“, so Peter van Harten, „aber unsere Kunden stehen täglich neuen Herausforderungen gegenüber, weshalb wir auch ständig an der Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Lösungen arbeiten. In der jetzigen Covid-19-Situation zeigt sich auch, dass die hohe Funktionalität und die Flexibilität unserer Business Software für unsere Kunden wichtig sind, um die Krise schneller zu bewältigen und auf die Anforderungen sich ändernder Wertschöpfungs¬ketten und Märkte zu reagieren.“

Isah arbeitet hierzu eng mit Forschungsinstituten und Branchenverbänden, wie dem VDMA, sowie den Plattformen Industrie 4.0 in Deutschland und Smart Industry in den Niederlanden zusammen.

Über die Studie

Mit bisher insgesamt mehr als 17.500 Teilnehmern, ist „ERP in der Praxis“ die größte anbieterunabhängige Studie über ERP-Anwendungen. Die seit 2004 durchgeführte Studie stellt die Zufriedenheit der Anwender mit der eingesetzten Lösung in den Mittelpunkt der Untersuchung. Durchgeführt wird die Studie im Zweijahresrhythmus von der Trovarit AG, zusammen mit dem Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) e.V. an der RWTH Aachen.

Weitere Informationen: www.trovarit.com/erp-praxis