Trovarit-Studie „ERP in der Praxis“ – Isah mit hervorragendem Ergebnis

Auch 2022 hat Isah wieder an der Anwenderstudie „ERP in der Praxis“ des Marktanalysten Trovarit teilgenommen und ein hervorragendes Ergebnis erzielt. Im Vergleich zur Vorgängerstudie 2020 konnte sich Isah nochmals verbessern und wurde in der Gesamtzufriedenheit als bestes aller teilnehmenden ERP-Systeme bewertet. Die Zufriedenheit mit der Isah Business Software wurde von den Anwendern auf einer Skala von 1 (sehr gut) bis 5 (ungenügend) mit der Note 1,2 bewertet, der Durchschnitt aller Systeme liegt bei 1,8. In der Studie wurden 42 ERP-Lösungen hinsichtlich der Zufriedenheit mit dem ERP-System und dem Anbieter verglichen

„Die überaus positive Bewertung freut uns natürlich sehr“, sagt Peter van Harten, Geschäftsführer der Isah GmbH. „Wir sind stolz auf das Ergebnis und bedanken uns bei unseren Kunden“. In fast allen untersuchten Einzelkriterien - wie Funktionalität, Flexibilität, mobile Einsetzbarkeit, Support oder Projektabwicklung - wurde Isah weit überdurchschnittlich bewertet. „Die Studie zeigt, dass unsere Unternehmenssoftware eines der leistungsfähigsten, modernsten und benutzerfreundlichsten ERP-Systeme ist“, so Peter van Harten.

In allen Bereichen überdurchschnittlich

Neben der Gesamtzufriedenheit wurden in der Studie 38 verschiedene Einzelkriterien abgefragt, wobei Isah in fast allen Punkten deutlich besser als der Durchschnitt abschneidet. Beispielsweise wurde die Funktionalität bei Isah mit 1,5 bewertet, der Durchschnitt liegt bei 1,9. Hier zeigt sich die jahrzehntelange Erfahrung in der Fertigungsindustrie. Für die Kunden bedeutet dies, dass ihre Anforderungen bereits im Standard erfüllt werden und Anpassungsprogrammierungen vermieden werden - der Punkt Individualprogrammierung wird dann auch bei Isah mit 1,3 bewertet, der Durchschnitt mit 2,1.

Beste Noten im Bereich Flexibilität und Anpassbarkeit der Systeme

Besonders deutlich ist der Unterschied auch bei der Flexibilität und Anpassbarkeit der Systeme. Während Isah hier mit 1,1 bewertet wird, liegt der Durchschnitt bei 1,9. Unternehmen sind mit Isah wesentlich agiler und können ihr System schneller an neue Anforderungen und Marktgegebenheiten anpassen. Ein entscheidender Wettbewerbsvorteil in schwierigen Zeiten.

Wie modern und zukunftssicher Isah Business Software ist, zeigt sich auch in der mobilen Einsetzbarkeit der Lösung: Isah wird von den Anwendern mit 2,0 bewertet, der Durchschnitt liegt bei 2,8. Mit Mobile Logistics und Mobile Field Service stehen den Anwendern mobile Lösungen zur Digitalisierung und Optimierung ihrer Prozesse in Service und Logistik zur Verfügung.

Der Kunde im Mittelpunkt

Dass bei Isah der Kunde im Mittelpunkt steht, zeigt die Note 1,1 für die Unterstützung im Projekt und für die Beratung zur Optimierung des laufenden Betriebs. Die gleiche Note erhielt auch die Kompetenz des Isah-Supports. Die Eignung für den Mittelstand wurde bei Isah mit 1,3 bewertet, der Durchschnitt liegt bei 1,8. „Unsere Kunden sind mittelständische Unternehmen, wir verstehen ihre Anforderungen und haben eine enorme Branchenexpertise aufgebaut - wir sind selbst Mittelständler“, erklärt Peter van Harten. „Unsere Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt, sie sind der wichtigste Teil unseres Wertesystems“.

Wir sind auf dem richtigen Weg

Die Ergebnisse der Studie sind für Isah eine Bestätigung, dass der eingeschlagene Weg der richtige ist: Entwicklung einer modernen, bedarfsgerechten Business Software für Fertigungsunternehmen, pragmatisches Vorgehen in Projekten mit einer überzeugenden Einführungsmethodik und die umfassende Betreuung und Beratung des Kunden über den gesamten Lebenszyklus. „Wir haben bereits zum dritten Mal an der Studie teilgenommen und sind hervorragend bewertet worden. Die Ergebnisse zeigen, dass unsere Anstrengungen erfolgreich sind - für unsere Kunden sind wir der führende Anbieter am Markt“, so Peter van Harten. "Das ist für uns Ansporn und Verpflichtung zugleich, uns im Sinne unserer Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Die Studie

„ERP in der Praxis“ ist die größte herstellerunabhängige Studie zu ERP-Anwendungen. Sie wird seit 2004 in Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt und stellt die Zufriedenheit der Anwender mit der eingesetzten Lösung in den Mittelpunkt der Untersuchung. Die Studie wird alle zwei Jahre von der Trovarit AG mit Unterstützung des Forschungsinstituts für Rationalisierung (FIR) an der RWTH Aachen, des Center Integrated Business Applications (CIBA), der 2BCS AG (Schweiz) und Der ERP-Tuner (Österreich) durchgeführt.