Deutsch
English
Waarborg de kwaliteit van je dienstverlening
Met Isah Service ondersteun je de gehele product life cycle met één krachtige ERP-oplossing.
Alle relevante service-informatie beschikbaar
Een goede aanpak van service- en onderhoudsactiviteiten zorgt voor een betere klanttevredenheid. De productlijn Isah Service ondersteunt je daarom bij het registreren, plannen en analyseren van alle service- en onderhoudsgerelateerde gegevens en werkzaamheden. Dankzij de keuzemogelijkheden die Isah Service biedt, kun je jullie serviceproces volledig naar eigen wens inrichten. Customer Relationship Management (CRM), Servicecontracten, Objectbeheer en Objectverhuur zijn slechts enkele van de mogelijke toepassingen.
Flexibel reageren
Als er een storingsmelding of klantvraag binnenkomt, heb je in Isah alle benodigde gegevens bij elkaar. De as-built-structuur
van het product, alle onderhoudsgegevens, de as-maintained-structuur, klantgegevens en bijzondere afspraken. Is het nodig dat er een service-medewerker langsgaat, dan kun je die eenvoudig inplannen. De medewerker kan vervolgens met Mobile Field Service zijn serviceopdrachten afhandelen.
Dankzij het grafische planbord behoud je het overzicht zodat je in één oogopslag kunt zien waar iedereen zich bevindt.
Tracebility: voor de hoogste kwaliteit
Het registreren van unieke artikelen is voor veel bedrijven onontbeerlijk als het gaat om kwaliteitsregistratie. Zij moeten bovendien te allen tijde kunnen nagaan in welke artikelen bepaalde onderdelen verwerkt zijn. Bijvoorbeeld bedrijven die gevoelige apparatuur maken voor de medische wereld of de luchtvaart. Dankzij de uitgebreide registratiemogelijkheden van unieke objecten in Isah Service is dat geen probleem. Met één druk op de knop is precies te zien waar de verschillende objecten terechtgekomen zijn. Ook is op eenvoudige wijze na te zoeken in welke objecten bepaalde artikelen verwerkt zijn.
