Heb je je koffers gepakt voor een relaxte vakantie? Niets vergeten? Ook niet het overdragen van je werk en kennis aan de collega’s die het van je overnemen? Om goed voorbereid op vakantie te gaan hebben we een aantal aandachtspunten verzameld over onderwerpen waarover we bij Product Support tijdens de vakantieperiode vaak vragen krijgen.
Voor iedereen
Als je jouw taken overdraagt aan een collega, controleer dan of ze bij de schermen en functies kunnen die je hiervoor gebruikt, alsook het kunnen benaderen van werkinstructies.
Denk aan werklijsten en functies zoals:
- Voor het verwerken van uren, uitgiftes, ontvangsten, verzendingen, factuuradviezen en facturen.
- Voor Supply Chain Integration, scherm 1325 Te beoordelen orderberichten, en/of scherm 1327 Te beoordelen orderwijzigingen, alsook scherm 1284 Elektronische berichten en de Supply Chain website voor het controleren van berichten die niet verwerkt kunnen worden.
- Voor het importeren vanuit externe pakketten (zoals EasyInvoice).
- Het controleren of batchopdrachten nog correct doorlopen. Hoe je dat doet lees je in het kennisitem KI 1191 – Batches.
- Zorg ervoor dat het exporteren van gegevens naar de financiële applicatie uitvoeren (en met welke instellingen) beschikbaar is. Hoe je dat doet lees je in het kennisitem KI 1142 - Journaalposten & stamgegevens exporteren.
Voor leidinggevenden
Werken jullie met Time Registration? Zorg er dan voor dat er vervangers zijn opgegeven, zodat uren en verlof tijdens je vakantie gewoon gefiatteerd kunnen worden. In kennisitem KI 5867 - [TR] Vervanger instellen tijdens vakanties of ziekte beschrijven we hoe je dit kunt doen.
Is een leidinggevende afwezig en moet iemand zonder toegang tot de Time Registration app de weekstaten fiatteren? Vanaf versie 5.12 is het mogelijk om de weekstaat in Isah te fiatteren. Zie kennisitem KI 9751 - Weekstaten fiatteren in Isah voor meer informatie.
Voor Isah Finance
- Controleer of er geautoriseerd moet worden in Bizcuit vóór je terugkomst van vakantie. Dit is binnen Finance te controleren via Bedrijven > Directe bankkoppeling beheren Wizard kolom Gekoppeld aan bank.
- Geef vervangende gebruiker(s) rechten voor het ophalen van de bankmutaties.
- Vergeet niet iemand toe te wijzen die controleert of alle journaalposten geëxporteerd zijn en die de Log financiële integratie en Log onverwerkte journaalposten in de gaten houdt.
- Zorg ervoor dat er één medewerker de betaling(en) kan doen of maak de Betaalbatch aan met een datum in de toekomst. In de SEPA-betalingen aanmaken Wizard kan je zelf de Betalingsdatum invullen.
- Zorg ervoor dat medewerkers rechten hebben op de maanden van de zomerperiode als zij daarin moeten boeken.
Voor Systeembeheerders en Applicatiebeheerders
- Stel een vervangend applicatiebeheerder in voor het geval er rechten aangepast moeten worden of wachtwoorden gereset moeten worden. Hiervoor kan eventueel een gebruikersgroep 'Vervangend applicatiebeheerder(s)' worden aangemaakt om eenvoudig (tijdelijk) rechten te kunnen overdragen.
- Zorg dat de vervangend applicatiebeheerder in ieder geval toegang/rechten heeft tot:
- Isah database-server
- Microsoft SQL Server Management Studio
- IIS-server
- Isah License Server
- Isah Configuration
- Isah batchserver
- Export naar de financiële applicatie
- Zorg dat er minimaal 1 gebruiker aanwezig is tijdens de vakantieperiode die beschikt over inloggegevens voor de Isah Supportsite. Mocht er dan in de vakantieperiode een nieuwe licentie geactiveerd (KI 1167 - Licentie activeren) moeten worden, dan kan dit proces soepel doorlopen worden zonder risico op stilstand binnen het bedrijf.
- Als je niet met integrated login werkt is het altijd goed om te weten hoe een gebruiker die een aantal keer zijn/haar wachtwoord verkeerd heeft ingetikt en nu geblokkeerd is (kan de software niet meer in) weer op weg te helpen. Deze gebruiker moet weer gedeblokkeerd kunnen worden. Hoe je dat doet lees je in het kennisitem KI 3179 - Gebruiker xxx is geblokkeerd.
- Een gebruiker weet zijn of haar wachtwoord niet meer of iemand moet een nieuw wachtwoord krijgen. Iemand moet dan een nieuw wachtwoord kunnen genereren. Hoe je dat doet lees je in het kennisitem KI 3164 - Wachtwoord wijzigen (Isah 5.2 en nieuwer.
- Of gebruik je Isah Mobile Logistics en/of Shop Floor Control met een pincode en is iemand de pin vergeten? In kennisitem KI 6317 - [SFC] Pincode instellen/resetten lees je hoe je de pin kunt resetten.
