Terug naar overzicht

Iederz kiest voor Isah: toekomst-bestendig ERP voor sociaal ontwikkelbedrijf

Iederz, het sociaal ontwikkelbedrijf van de gemeente Groningen, biedt werk en ontwikkeltrajecten aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Met zo’n 1.100 medewerkers – deels in eigen huis, deels gedetacheerd bij bedrijven en gemeentelijke organisaties – is Iederz een belangrijke speler in de regio. Om de bedrijfsvoering te ondersteunen koos het bedrijf voor de ERP-software van Isah.

Een 30 jaar oud systeem vervangen

“De applicatie waarmee we op dit moment nog werken, draait al dertig jaar,” vertelt Jeroen Homan, Projectmanager binnen de gemeente Groningen en verantwoordelijk voor de ERP-selectie en ERP-implementatie bij iederz. “Het systeem werd niet langer ondersteund door de leverancier, terwijl het wel de kern van onze productieprocessen raakte. Daarmee was de keuze voor vervanging onvermijdelijk.”

Bij iederz werken dagelijks honderden mensen op de afdelingen houtbewerking, montage en verpakking. Een belangrijk deel van de werkzaamheden bestaat uit opdrachten voor het Ministerie van Defensie, zoals het samenstellen van noodrantsoenpakketten. Daarnaast bedient Iederz ruim 70 klanten en werkt het met zo’n 300 leveranciers.

Standaard waar mogelijk, maatwerk waar nodig

Voor de selectie van een nieuwe oplossing was één uitgangspunt leidend: een standaardpakket zonder al te veel maatwerk. “We hebben bewust gezegd: wij passen onze processen zoveel mogelijk aan op het ERP systeem. Alleen daar waar onze rol als sociaal ontwikkelbedrijf écht een andere aanpak vraagt, hebben we enkele specifieke aanpassingen toegestaan,” aldus Homan. Als voorbeeld noemt hij het inkoop-stuk: “Als het gaat om inkoop, zijn er vanuit gemeentes vaak zeer specifiek eisen rondom het vastleggen van informatie. Hier moeten we rekening meee houden en dan is een stuk customizing zeker gerechtvaardigd.”

“Bij Isah hadden we direct het gevoel dat het zou passen. Vooral de flexibiliteit en de bereidheid om mee te denken gaven ons vertrouwen.”

Jeroen Homan

Projectmanager Gemeente Groningen / iederz

Marktconsultatie en aanbesteding

Omdat iederz onderdeel is van de gemeente Groningen, was het voor een IT-project initieel gebonden aan de regels van Europese aanbesteding. “Zo’n traject kost tijd en energie,” legt Homan uit. “We hebben in eerste instantie een marktconsultatie gehouden verschillende partijen, waaronder Isah, omdat we een beeld wilden vormen van wat hedendaagse ERP-applicaties te bieden hebben. Later zijn we, omdat niemand ingeschreven had op onze aabesteding, concreet met vier partijen in gesprek gegaan en uiteindelijk bleven er twee over.”

Naast de functionaliteit speelde het vertrouwen in de samenwerking een doorslaggevende rol. “Bij Isah hadden we direct het gevoel dat het zou passen. Vooral de flexibiliteit en de bereidheid om met ons mee te denken, gaven ons vertrouwen. Uiteindelijk zijn we in januari dit jaar tot een contract gekomen.”

Implementatie in volle gang

De implementatie is ondertussen in volle gang. In juli is de software geïnstalleerd en vanaf augustus zijn vijf key users gestart met trainingen en het inrichten van de applicatie. “Voor de groep is dit een nieuwe werkwijze in vergelijking met de 30 jaar oude software. Dat is soms best overweldigend,” vertelt Homan. “Toch krijgen we nu, na 7 trainingsdagen, zelf al standaardorders goed door het systeem.. Dat geeft vertrouwen in de verdere uitrol.”

Het grootste verschil dat medewerkers na de geplande livegang in maart 2026 zullen ervaren, zit in de manier van werken. Waar men nu nog zonder muis met coderingen en sneltoetsen moet werken, gaat dat met Isah straks veel moderner. Bovendien kunnen logistieke processen straks met handscanners worden uitgevoerd. Jeroen: “Voorraadverplaatsingen worden dan direct in Isah geregistreerd, in plaats van achteraf via bonnen die op kantoor moeten worden ingevoerd. Het feit dat we dan realtime inzage hebben in het werkproces, gaat voor ons een flinke stap voorwaarts zijn.”

Vertrouwen in de lange termijn

Tijdens het selectietraject bezocht iederz een bestaande Isah-klant die al meer dan 25 jaar succesvol en naar volle tevredenheid met de Isah ERP software werkt. “Dat gaf ons het vertrouwen dat ook wij langdurig met Isah vooruit kunnen. We hebben in Isah een fijne partner gevonden, dat voelt goed,” besluit Homan.

Auteur

Debbie Veeke

Van tevreden medewerkers naar tevreden klanten. Dat is waar Debbie zich als Marketeer voor inzet. Daarom interviewt zij regelmatig bedrijven over hun ervaring met Isah en gaat ze met collega's in gesprek over hun werkzaamheden bij het bedrijf. Zo verbindt ze binnen met buiten en vice versa.