Isah Guru Lucas van der Slik van VDL TBP Electronics aan het woord
Binnen VDL TBP Electronics is Lucas van der Slik in korte tijd uitgegroeid tot een vertrouwd aanspreekpunt voor alles rondom Isah ERP. Volgens collega’s vervult Lucas een goede brug tussen gebruikers, IT en procesverbetering. Met zijn technische achtergrond, nieuwsgierigheid en talent om complexe processen visueel uit te leggen, helpt hij collega’s dagelijks verder. Met zijn 21 jaar is Lucas bovendien de jongste Isah Guru die we ooit interviewden. Tijd om Lucas beter te leren kennen in deze editie van Isah Guru.
Wat is je rol binnen het bedrijf?
“Ik ben Technical Application Engineer bij VDL TBP Electronics. Mijn carrière hier begon eigenlijk als zomerbaan op de servicedesk. Dat beviel zo goed dat ik kon blijven terwijl ik mijn studie afrondde. In eerste instantie hielp ik vooral met IT-support, maar al snel ging ik oud-collega Sander ondersteunen bij het beheer van Isah ERP. Denk aan gebruikersbeheer, schermscripts en het aanpassen van presets. Toen Sander vertrok, werd ik min of meer in het diepe gegooid. Inmiddels ben ik doorgegroeid naar medior en houd ik me naast applicatiebeheer ook bezig met procesverbeteringen, maatwerk en businesscases.”
Hoe lang werk je al met Isah?
“Ongeveer drie jaar. In die tijd ben ik eigenlijk uitgegroeid tot eigenaar van de applicatie binnen ons bedrijf. Ik beheer het systeem, maar ben ook veel betrokken bij optimalisaties in bijvoorbeeld de interne logistiek. Daarnaast werk ik aan koppelingen met andere systemen, zoals API-integraties met leveranciers en klanten. Daarbij speelt ook data engineering en datawarehousing een rol. Zo proberen we informatie uit externe bronnen slim beschikbaar te maken in Isah ERP.”
Hoe is het gekomen dat je Isah Guru werd?
“Volgens mij is dat omdat ik vaak wel een antwoord heb of in elk geval kan uitzoeken hoe iets werkt. Mijn kracht ligt meer in het praktische beheer en het visueel uitleggen van processen dan in diepgaande specialisatie, maar dat helpt collega's dagelijks goed vooruit. Wat mij helpt, is dat ik processen en scripts snel visueel kan maken. Als ik iets in het systeem zie, vertaal ik dat in mijn hoofd meteen naar een soort schema of plaatje. Daardoor kan ik collega’s vrij makkelijk uitleggen hoe iets werkt of waarom een proces zo loopt.”
Wat voor Isah-gerelateerde vragen krijg je zoal?
“Dat loopt heel erg uiteen. Soms zijn het vrij praktische vragen, bijvoorbeeld of er een extra kolom toegevoegd kan worden aan een custom preset of dat een bepaald veld alleen via een schermscript aangepast kan worden. Maar regelmatig gaat het ook over procesaanpassingen. Zo zijn we momenteel bezig met het toevoegen van een extra productiestatus, omdat de huidige afsluitprocedure niet gedetailleerd genoeg was. Tussen de eindcontrole en de nacontrole zitten bijvoorbeeld nog stappen zoals verpakken en het boeken van uren, dus daarvoor hebben we een tussenstatus ingericht.
Daarnaast krijg ik veel vragen over rapportages en automatiseringen. Denk aan financiële rapportages op basis van grootboeksaldi, waarbij we met SQL-queries automatisch informatie selecteren en via e-mail naar de juiste mensen sturen. Ook maken we rapportages die gebruikers liever in Excel ontvangen dan in PDF, zodat ze er zelf verder mee kunnen werken.
Een ander groot onderwerp zijn integraties. We hebben bijvoorbeeld API-koppelingen om leveranciersinformatie op te halen, zoals actuele voorraad en levertijden. Die data proberen we vervolgens informatief in Isah ERP zichtbaar te maken, zodat inkopers sneller kunnen zien waar een artikel het best besteld kan worden. Met zo’n 25.000 actieve artikelen proberen we dat zoveel mogelijk te automatiseren.”
"Met presets, eigen velden en voorwaardelijke opmaak kun je informatie precies zo tonen dat gebruikers in één oogopslag zien waar actie nodig is."
Hoe houd je zelf je Isah-kennis op peil?
“Ik lees altijd de release notes van Isah ERP en kijk regelmatig op het selfserviceportal met kennisartikelen. Daar staat echt veel informatie, al vergeet je soms dat het er is. Verder heb ik verschillende cursussen gevolgd, bijvoorbeeld voor Fast Reports en SQL stored procedures. Uiteindelijk leer je ook veel door gewoon in nieuwe vraagstukken te duiken die je nog niet eerder bent tegengekomen.”
Van welke Isah-feature ben je fan?
“Presets, zonder twijfel. Daarmee kun je hele goede datasets samenstellen en de informatie precies zo tonen als gebruikers die nodig hebben. In combinatie met eigen velden en een custom tabblad kun je het systeem ook echt laten aansluiten op je eigen processen. We gebruiken daarnaast veel voorwaardelijke opmaak. Bijvoorbeeld: als een datum verloopt wordt een regel rood, of bij materiaalbeschikbaarheid gebruiken we kleuren om meteen te zien of iets haalbaar is of niet. Zo kunnen collega’s in één oogopslag zien waar actie nodig is. Wat we nog verder willen verbeteren, is het intern beter uitleggen welke presets er zijn en hoe je ze gebruikt.”
Tot slot, wat is jouw tip voor andere Isah-gebruikers?
“Maak gebruik van de e-learnings en kennisbronnen die er zijn. De online trainingen van Isah ERP kunnen je echt veel leren. Daarnaast is het slim om vragen via een centrale applicatiebeheerder te laten lopen. Zo houd je overzicht en blijft kennis op één plek binnen de organisatie geborgd. En blijf vooral kijken waar processen geautomatiseerd kunnen worden; daar zit vaak veel winst.”
Ben jij of ken jij ook een Isah Guru?
Laat het ons weten en wie weet verschijnt jouw verhaal ook op onze website!
Ook interessant.
Ton Plooy van tbp: dankzij Isah hebben wij controle over zaken
Isah Guru Willie van Gessel van Reesink Production aan het woord
Isah Guru Florus Hoogendoorn van Faes aan het woord
Klaar om jouw logistieke processen efficiënter aan te pakken?
Ook jouw organisatie kan minder tijd kwijt zijn aan processen en dus meer investeren in je product of dienst. Benieuwd naar de mogelijkheden? Onze maakindustrie specialisten denken graag met je mee.