Dit is voor Product Support een veelgehoorde vraag. Het meest eenvoudige antwoord hierop is: omdat Isah signaleert dat er een behoefte is. Toch merken we dat veel van onze gebruikers dit een lastige situatie vinden. Daarom lichten we met een sprekend voorbeeld toe waarom Isah een nieuw besteladvies blijft genereren.
Voor speciale gelegenheden heb je thuis altijd een bijzondere champagne in de koelkast koud liggen. De fles lag alvast klaar om op 31 december het nieuwe jaar mee in te luiden.
Op Tweede Kerstdag werd je verrast met een bezoekje en viel er iets te vieren. De fles champagne is daarom vervroegd geopend. Dat betekent dat je een nieuwe fles zult moeten aanschaffen voor Oud en Nieuw. De fles moet dus uiterlijk op 31 december geleverd kunnen worden. Op 27 december ga je naar de plaatselijke slijterij en bestelt een nieuwe fles.
Eenmaal thuis aangekomen belt de slijter je op en vertelt je dat de levertijd van deze champagne 10 dagen is. Daarmee is de ontvangstdatum 6 januari. Doe je nu niets, dan heb je dus op oudjaarsavond geen champagne in huis. Je kunt dan begin januari genieten van de champagne, maar wil je op 31 december champagne kunnen schenken, dan zul je toch echt een andere bestelling/aankoop moeten doen.
Hoe vertaalt zich dit naar Isah?
De artikelinstellingen in Isah zijn bij het bepalen van de behoefte altijd van groot belang. Dat leggen we uit in kennisitem KI 4763 - Materiaalbehoefte. In kennisitem KI 5969 - Waarom ontstaat er een besteladvies voor artikel wat al ingekocht is? vertalen we het hierboven genoemde voorbeeld naar een situatie binnen de Isah software.
Wanneer de voorraad onverwacht wordt uitgegeven en daarmee onder de minimumvoorraad komt ontstaat er een acuut tekort. Isah signaleert dit door een besteladvies aan te maken.
In feite ben je nu, wat je ook doet, altijd te laat met het plaatsen van een bestelling door de levertijd die het artikel heeft. In deze situatie is er daarom altijd een beoordeling van een inkoper nodig. De software speelt in deze situatie een ondersteunende rol door te blijven signaleren dat er een tekort is. Het is verder aan een gebruiker om te beoordelen welke actie er genomen moet worden. Moet er een ander artikel worden besteld, of stel je de productie uit?
