Waarschijnlijk ben je inmiddels wel bekend met de kennisbank die je kunt vinden op onze Supportsite. Maar wist je dat je via onze Supportsite ook onze software kunt downloaden? In deze tip leggen we je uit waar je dit kan vinden en hoe dit in zijn werk gaat.
Software downloaden
Op de startpagina zie je de tegel ‘Software downloaden’ terug:
Als je hier op klikt kom je op de pagina waarlangs Product Support de software beschikbaar stelt. We geven via deze weg de software van de laatste 4 major versies vrij.
Het vrijgeven van onze software doen we alleen op aanvraag. Daarbij controleren we namelijk welke onderdelen er vrijgegeven moeten worden op basis van het licentiebestand. Om de software te downloaden selecteer je de major versie:
Aan de rechterkant van het scherm verschijnen vervolgens de verschillende Isah software-producten waarvoor je een licentie had op het moment van vrijgave:
Je ziet alle updates van dit product die binnen deze versie zijn uitgebracht. Als je meerdere Isah-producten gebruikt kun je niet altijd de update uitvoeren, zonder ook de andere Isah producten bij te werken. Een Isah app mag in veel gevallen een andere versie hebben dan de databaseversie, maar daar zijn uitzonderingen op. Deze uitzonderingen zijn beschreven in de release- en updatenotes (te vinden in het Isah Help Center) en in de documentatie van de uitlevering.
Als je twijfelt, maak dan een ticket bij Product Support aan waarin je aangeeft wat de database versie, web services versie en versie van de verschillende clients is en welke software je wilt bijwerken.
Een voorbeeld
- Databaseversie (en Isah client + add-ons) versie: 5.12.0
- Shop Floor Control versie: 5.12.1
- Time Registration versie: 5.12.1
Je wil Isah Finance bijwerken naar 5.12.2. --> In dit voorbeeld is dat mogelijk.
Wanneer je de tegel van de versie die je wilt installeren mist, of je kunt een bepaald software-product niet vinden, dan kun je hier een aanvraag om de versie vrij te geven indienen.
