Een Isah Web Portal is dé next step in digitalisering van klantcontact
Digitalisering in de maakindustrie is volop in ontwikkeling. Veel maakbedrijven maken de overgang van een ‘papieren fabriek’ naar een ‘digitale fabriek’ om productieprocessen te optimaliseren en slimmer te produceren. Digitalisering gaat echter verder dan alleen binnen de muren van de fabriek; ook digitaal verbonden zijn met klanten en leveranciers speelt een belangrijke rol. Een van de manieren om connectiviteit in de keten te vergroten is via een klantenportaal.
De Isah Web Portal is een beveiligde webomgeving waar klanten en dealers in een persoonlijke omgeving eenvoudig en snel toegang hebben tot belangrijke informatie en allerlei zaken zelfstandig kunnen regelen. De portal is in nauwe samenwerking met Solvisoft ontwikkeld en is volledig in lijn met de Isah functionaliteit en processen. Ze kunnen daarmee efficiënter werken en op ieder moment bijvoorbeeld een order of storingsmelding plaatsen. Daarnaast heeft men informatie altijd en overal beschikbaar – of het nu gaat om productinformatie, een orderstatus, facturen of servicemeldingen. De Isah Web Portal helpt om verschillende doelgroepen beter te bedienen, ze zelfredzamer te maken en daarmee de klanttevredenheid te verhogen. Ofwel: dé ‘next step’ in digitalisering voor de maakindustrie!
Download de leaflet over de Web PortalMaak het met Isah
Een portaal als verlengstuk van uw organisatie
- Mijn-omgeving biedt uw klanten inzicht in o.a. offertes, orders, objecten en servicemeldingen
- Uw klant kan eenvoudig nieuwe offertes of orders aanvragen, wijzigen en goedkeuren
- Mogelijkheid voor uw klanten om zelf servicemeldingen aan te maken
- Design Web Portal aanpasbaar aan uw huisstijl
Naadloze integratie tussen operations en e-commerce
- Offertes, orders en wijzigingsverzoeken direct in Isah verwerkt
- Uw klant heeft o.a. inzage in persoonlijke prijsinformatie en actuele voorraadinformatie
- Uw binnendienst ontlast doordat klanten zelfredzamer zijn
- Uw dienstverlening verbeterd doordat uw klant anytime anyplace bediend wordt
De next step in digitalisering van klantcontact
- Data-integriteit dankzij single-point-of-truth
- Efficiënter werken en reductie van fouten
- Snellere doorlooptijd rondom offerte- en orderproces
- Hogere klanttevredenheid
Stel een vraag aan een specialist
Bent u benieuwd welke kansen een Isah Web Portal voor uw organisatie biedt? Stel uw vraag gerust; onze maakindustrie specialisten helpen u graag!
Arjen Verhoeff & Jan-Pieter Vos
Stel uw vraag
