Van welke Isah-features ben je fan
“Het overzicht lopende verkooporders vind ik een hele handige feature. Deze functie geeft, eventueel per afdeling, een overzicht van openstaande orders, orders die nog geen orderbevestiging hebben of orders die de klant nog niet ondertekent heeft. Gezien de bedragen willen we dit goed afgedekt hebben.
Ook van de Outlook add-in ben ik fan. Hiermee kun je heel eenvoudig mail correspondentie als document aan een order toevoegen zodat iedereen kan zien wat er per mail is afgesproken over die order. Daarnaast zijn de eigen tabbladen & velden heel nuttig. Je wilt namelijk soms meer informatie kwijt dan dat er standaard beschikbaar is in Isah. In het verleden gingen we dan een veld misbruiken wat ergens anders voor bedoeld was. Toen we de functionaliteiten in Isah willen uitbreiden, liepen we ertegenaan dat we dat ‘misbruikte’ veld nodig hadden. Met de functie eigen tabbladen & velden kunnen we zelf gewenste velden toevoegen. We proberen dat natuurlijk wel zo min mogelijk te doen, omdat we willen voorkomen dat het een wirwar wordt aan velden in Isah.
Time Registration is ook een mooie applicatie voor met name onze tekenaars. Zij kunnen via deze applicatie hun uren op productieorder-nummer, ook achteraf, zelf invullen en leidinggevenden kunnen dit snel en eenvoudig controleren en aanpassen. Dit biedt tevens een makkelijke weergave van het aantal uur dat er aan een productieorder gewerkt is en of dit binnen budget is. Voor de rest van de organisatie is Time Registration ook een uitkomt. Eerst hadden we namelijk briefjes waarop iedereen zijn gewerkte uren schreef en een collega van de administratie had er een dagtaak aan om deze briefjes over te typen in Isah. Dat hoeft gelukkig niet meer sinds we met Time Registration werken. Ook is de foutgevoeligheid hierdoor is sterk verbeterd. Waar je voorheen zag dat er nog weleens fouten zaten in de uren of dat er op een verkeerd ordernummer geboekt werd, zie je nu automatisch het juiste aantal gewerkte uren per order.
Tot slot, wat is jouw tip voor andere Isah-gebruikers
“Probeer het zo eenvoudig mogelijk te houden. Omdat we zelf veel kunnen aanpassen en aanmaken is dit voor ons ook echt een valkuil waar we alert op moeten zijn. Naar aanleiding van een update hebben we een hele grote opschoning gehouden. Isah bestond bij ons uit een wildgroei van allerlei presets, rapporten en zelf gebouwde functies. We hebben een tijdje gemonitord hoeveel van deze ‘wildgroei’ daadwerkelijk werd gebruikt en het bleek dat 90% niet of nauwelijks gebruikt werd
Om dit in de toekomst te voorkomen hebben we een Isah werkgroep opgezet met key-users vanuit alle afdelingen. Alle script, rapporten of wat er dan ook in Isah gemaakt moet worden, dient altijd met goedkeuring van deze werkgroep te gebeuren. Zo houden we de software zo overzichtelijk, functioneel en efficiënt mogelijk.”
